Korišćenje ove web lokacije podleže politici zaštite podataka o ličnosti kompanije Alasans d.o.o. (matična kompanija: Alasans s.r.o; sa sedištem na adresi Pražská 2532/4, 678 01 Blansko, matični broj: 475 39 569), upisana kod Okružnog suda u Brnu, spis C 92055 (u daljem tekstu: Pružalac usluga). Politika zaštite podataka o ličnosti data je u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropskog parlamenta i Saveta 2016/679 o zaštiti fizičkih lica u vezi sa obradom ličnih podataka, o slobodnom kretanju takvih podataka i o stavljanju van snage Direktive 95/46/EZ (Opšta uredba o zaštiti podataka – GDPR).
Prikupljanje ličnih podataka
- Aktivno dostavljeni lični podaci
Na ovoj web stranici prikupljamo podatke koje nam dobrovoljno dostavite. Na primer, prikupljamo lične podatke kada naručujete, registrujete ili tražite informacije o proizvodima ili uslugama, pišete o marketinškim komunikacijama, ispunjavate upitnike, šaljete povratne informacije o proizvodima ili uslugama. Ovi lični podaci mogu uključivati vaše ime i prezime, ime kompanije, e-mail, telefon, adresu i druge informacije. Te podatke možete dostaviti samo dobrovoljno.
- Pasivni lični podaci
Pristup ličnim podacima
Imate pravo na pristup, brisanje ili ispravljanje ličnih podataka. U skladu sa Opštom redbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta, operator je dužan da vas obavesti o toj činjenici. U ovom dokumentu bićete obavešteni o obimu obrade ličnih podataka, izvorima ličnih podataka, načinu obrade i drugim važnim činjenicama. Po zakonu smo dužni da čuvamo neke vaše lične podatke. Ti podaci ne podležu pravu brisanja.
Sigurnost ličnih podataka
Svi podaci sačuvani od strane Pružaoca usluga zaštićeni su sigurnim protokolom (HTTPS) na webu, koji štiti vezu između web pretraživača posetitelja i poslužitelja od prisluškivanja, izmene podataka i omogućuje proveru identiteta korisnika, čime se smanjuje rizik od neovlašćenog pristupa. Kod Operatera su svi podaci zaštićeni, pristup njima je dopušten samo osobama koje sa njima moraju raditi za ispunjenje svojih zakonskih ili ugovornih obveza, te su zaštićene lozinkama i drugim sredstvima tehničke zaštite.
Operator koristi lične podatke kako bi olakšao obradu narudžbina, isporuku robe, poboljšanje web stranice, u marketinške i promotivne svrhe; Analizirajući korisničke podatke, naša kompanija takođee procenjuje korišćenje web stranice.
Google Analytics
Ova web-lokacija koristi Google Analytics koju pruža Google, Inc. ("Google"). Reč je o usluzi koja beleži ponašanje posetitelja web stranice i omogućava njeno ocenjivanje. To pomaže u poboljšanju web-mesta i njegovoj jednostavnosti za korisnika.
Prikupljeni podaci o korisnicima web-mesta su anonimni. Usluga ne prikuplja lične i osetljive podatke. Google može otkriti ove korisničke podatke trećim stranama, ako to zahteva zakon ili kada treće strane obrađuju te podatke za Google.
Osim toga, Google Analytics poboljšan je sledećim funkcijama oglašavanja koje pruža Google
- Remarketing.
- GDN (Google Display Network) reporting.
- Izveštaji o demografiji i interesima usluge Google Analytics.
Ako ne želite biti uključeni u statistiku usluge Google Analytics, možete iskoristiti opciju isključivanja usluge Google Analytics.
Kako Google obrađuje lične podatke možete doznati ovde.
Web stranica operatera prikuplja informacije o ponašanju korisnika pomoću funkcije "Cookies". Cookies su male tekstualne datoteke koje sadrže informacije koje web-lokacija skladišti na vašem računu ili mobilnom uređaju prilikom pregledavanja web-mesta. Ove datoteke sadrže informacije o vašim koracima i podešavanjima. Naša web-stranica koristi cookies kako bi korisnicima pružila bolje korisničko iskustvo, kao i poboljšanje funkcionalnosti i performansi web lokacije, kao i marketinških i promotivnih razloga.
Ova veb-lokacija koristi sledeće kolačiće:
- Kolačići prve strane – potrebni su kako bi osigurali rad
web mesta (kratkoročno). Takođe koristimo dugoročne kolačiće za prikupljanje
zbirnih anonimnih podataka o posetiteljima (Google Analytics). - Kolačići trećih strana – sistem za oglašavanje, društvena mreža, ugrađeni kolačići sa videozapisima ...
Podešavanja kolačića
Podešavanja kolačića mogu se menjati u web-pretraživaču, ali pre svega, treba napomenuti da ako su u vašem pretraživaču onemogućeni kolačići, više nećete moći koristiti sve interaktivne funkcije naše web-lokacije. Većina novih web-pretraživača (kao što su Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari…) nude mogućnost kontrole sačuvanih kolačića putem podešavanja pretraživača. Kao deo podešavanja preetraživača možete ručno izbrisati, blokirati ili potpuno zabraniti upotrebu kolačića ili blokirati ili dopustiti samo pojedinačne web-lokacije. Za detaljnije informacije molimo koristite pomoć vašeg pretraživača. Ako je vašem pretraživaču dopušteno korišćenje kolačića, pretpostavićemo da prihvatate korišćenje standardnih kolačića od strane našeg Pružaoca usluga.
Korišćenje sličnih tehnologija
Budući da kolačići nisu jedini način praćenja i prepoznavanja korisnika web-stranica, koriste se i druge slične tehnologije (softver za praćenje) koje prate korisnike. Na primer, to nam omogućuje praćenje uzoraka ponašanja korisnika na našoj web-lokaciji i njihovo korišćenje u marketinške svrhe, pružanje ili korišćenje kolačića ili poboljšanje performansi online fukcija.
Za potrebe ponovnog marketinga, Pružalac usluga prikuplja kolačiće sačuvane u pretraživaču posetitelja. Ponovni marketing je dostava oglasa na temelju prethodnih poseta posetitelju web-lokacije operatera. Po dolasku na web-mesto, posetitelj je označen i anonimno uključen u popis ciljane publike. Ova oznaka se daje putem kolačića. Podatke za ponovni marketing koristimo samo za segmentiranje posetitelja radi dostave relevantnijih oglasnih poruka. Segmenti se stvaraju na temelju nekoliko opštih obrazaca ponašanja posetitelja. Komercijalne poruke prikazuju se na Google, Seznam itd. Ponovni marketing pruža se putem platformi za ponovni marketing, kao što su Google Ads, List Sklik i druge.
Tokom pregledavanja weba možete naići na hiperveze koje upućuju na web-mesta trećih strana. Pružalac usluga nije odgovoran za prikupljanje ili korišćenje ličnih podataka na ovom web-mestu ili aplikaciji te preporučuje da pažljivo pročitate relevantne uslove i izjave o privatnosti pre nego što pregledate ovu web-stranicu ili koristite takve aplikacije i usluge. Pružalac usluga takođe koristi okruženja društvenih mreža, kao što je Heureka ili Facebook, za korišćenje i dobijanje informacija. Ovi dodaci drugih platformi mogu se identifikovati logotipom i odgovarajućim tekstom za platformu. Ako koristite neki od ovih dodataka da biste odabrali neku od naših web-lokacija, možete stvoriti direktnu vezu između pretraživača i web-lokacije za društveno umrežavanje. Budući da se taj prenos uvek odvija između date mreže i pretraživača, Operater nema pristup poslatim podacima niti ima bilo kakve informacije o njemu. Ako ste prijavljeni na neku od platformi u isto vrijeme ili kasnije prijavljeni na društvenu mrežu, dodaci će moći automatski povezati podatke o računu. Isto važi i za korišćenje dodataka (kao što je "Sviđa mi se") ili dodavanje komentara.
Pružanje podataka trećim stranama
Operater neće deliti niti prosleđivati nikakve identifikacione informacije o Vama trećim stranama bez vašeg pristanka. Vaše lične podatke možemo deliti isključivo s ovlašćenim poslovnim partnerima u svrhu distribucije ponude proizvoda i usluga, isporuke naručenih proizvoda te dalje komunikacije sa Vama. U slučaju reklamacije, Vaše lične podatke možemo podieliti sa dobavljačem, odnosno prevoznikom reklamiranog proizvoda, koji će rešavati reklamaciju, u slučajevima propisanim zakonom, na primer, u vezi sa pitanjima državne uprave, sa sudskim sporovima ili drugim pravnim procesima i zahtevima, ili u slučaju da u dobroj veri dođemo do zaključka da je davanje Vaših ličnih podataka neophodno kako bismo zaštitili naša prava, i to na primer pri istraživanju potencijalnog kršenja naših uslova ili pri utvrđivanju prevencije ili otkrivanju prevare.
Vaše zadovoljstvo kupovinom proveravamo putem e-mail upitnika u sklopu Google programa recenzija kupaca u koji je uključena i naša e-trgovina. Upitnike Vam šaljemo prilikom svake kupovine kada, nakon završene narudžbine, date svoju dozvolu za uključivanje u program. Slanje e-mail upitnika u sklopu Google programa recenzija kupaca možete prekinuti u bilo kom trenutku tako da odbijete daljnje upitnike putem linkau e-mailu sa upitnikom. U slučaju protivljenja, nećemo Vam više slati upitnik. Nakon uspešno izvršene narudžbine, Vaše ime, prezime i e-mail adresu dostavljamo u Google oglašivački alat Google Ads.
Vaše podatke delimo sa operaterima portala Idealno (www.idealno.rs) iz istog razloga, samo ako izričito ne odbijete da dobijete upitnike o zadovoljstvu prilikom kupovine.
Sigurnost
Izmene politke privatnosti
Kontakt informacije
U slučaju potrebe moguće je kontaktirati Pružaoca usluga putem e-maila gdpr@alasans.eu
Marketinške komunikacije
Možete se isključiti iz direktnih marketinških komunikacija u bilo kom trenutku. Najjednostavniji način je da kliknete vezu "odjava" u bilo kojoj poruci e-pošte ili poruci koju vam šaljemo. Možete nas kontaktirati i pomoću kontakt podataka na našoj web stranici.
Pružaoc usluga prikuplja lične podatke samo u meri potrebnoj za svrhe navedene u ovom Pravilniku i koristi odgovarajuće sigurnosne tehnologije kako bi osigurao sigurnost, integritet i privatnost svih ličnih podataka. Svi lični podaci dostavljeni Pružaocu usluga osigurani su standardnim postupcima i tehnologijama. Usled prirode internet okruženja, Pružalac usluga ne može u potpunosti garantovati sigurnost informacija koje korisnici stavljaju na web stranice Dobavljača, ali Pružalac usluga koristi takve sigurnosne mere koje se opšte preporučuju kako bi se sprečio neovlašćeni pristup dostavljenim podacima.
Ako je potrebno, možemo ažurirati ova pravila. Stoga vas podstičemo da povremeno pregledate ova pravila kako biste bili u toku sa informacijama o tome kako vam pomažemo u zaštiti ličnih podataka koje ste nam stavili na raspolaganje.
U slučaju potrebe moguće je kontaktirati Pružaoca usluga putem e-maila gdpr@alasans.eu
